“Conflict is inevitable, but combat is optional.”
Un bel post sulla gestione dei conflitti, una delle cose che fanno la differenza tra le persone di successo, le persone normali e le persone mediocri. 
Dopo aver letto il post mi è tornata la voglia di rivedere il materiale del bellissimo corso che ho seguito l’anno scorso “crucial conversation”:
uno dei più bei corsi che ho seguito, che insegna come gestire le situazioni “cruciali”, ovvero quelle dove la posta in gioco è alta!
Di questo corso c’è anche il libro, che vi consiglio proprio, e che nei prossimi giorni rileggerò, dopo aver finito “il cerchio del male”, che sto leggendo in questo momento.
La cosa che mi è piaciuta di più di questo corso, è che è applicabile alla vita lavorativa 
, alla vita personale 
, alla vita di coppia 
, alla vita insomma 
!
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